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更新时间:2019-09-23 01:05:21

《美丽王朝》美丽王朝(新街口店)怎么样 Basher 美丽王朝强强 已完结

《美丽王朝》

来源: 作者:珍妮(Janie)梁燕贞 分类:出版 主角:白广才,王永庆

《美丽王朝》是珍妮(Janie)梁燕贞写的一本出版小说,内容新颖,文笔成熟,值得一看。《美丽王朝》精彩章节节选: 我认为企业有三个很重要的终生合作伙伴:员工、代理商、消费者。而我所做的努力,我的智慧,几乎也全在为这三个VIP客户服务。高品质的产...展开

精彩章节试读:

我认为企业有三个很重要的终生合作伙伴:员工、代理商、消费者。而我所做的努力,我的智慧,几乎也全在为这三个VIP客户服务。高品质的产品体系让安和的员工能自豪地面对客户;高利润的价格机制成为代理商用心经营的动力;高附加值的品牌管理让消费者产生“物超所值”的好感和消费热情。经营企业就象下一盘棋,而“人才”就是里面的棋子。企业没有“救世主”,它的辉煌不是靠一个人建造的,而是要整合一支精英团队。

以人为本

谋事在人,成事在天。

这是古话。在安和,我信奉:不管是谋事或成事,都关乎一个核心,那就是“人”。

我认为企业有三个很重要的终生合作伙伴:员工、代理商、消费者。而我所做的努力,我的智慧,几乎也全在为这三个VIP客户服务。高品质的产品体系让安和的员工能自豪地面对客户;高回报的产品销售机制成为代理商用心经营的动力;高附加值的品牌让消费者产生“物超所值”的好感和消费热情。

“以人为本”几个字谁都懂,但真正理解其中含义的企业我看并不多。

化妆品厂开起来后,白广才正儿八经地当了厂长。尽管他以前有工厂管理的经验,但对化妆品这一行,仍是个门外汉。他大学里所学的专业与现在的化妆品专业相差甚远。当然,凭他的悟性,现在开始学,我相信他很快就会从“外行变内行”,甚至变为“专家”。但“远水难解近渴”,工厂既然开了,就得运作。

他还是有办法的。一方面他请原来为我们加工产品的工程师作我们的顾问,另一方面再请一位在化妆品行业有多年经验,并且自己已经是一个公司的老板的高级工程师当副厂长。

我们都有一个共同的观点,即一个单位或一个企业,没有无能的员工,只有无能的领导。与员工的沟通是一项感情投资,而自己员工的感情只有通过细致的培养才能产生。

新请来的这位工程师在筹建化妆品厂方面有丰富的经验,是真正的技术内行。建厂初期,我们能在这么短的时间里投入生产,他功不可抹。然而这位工程师在厂里干了近半年,正处于化妆品厂上升发展的阶段,却突然提出要辞职。这也难怪,美容业这一行员工跳槽率是最高的,何况他本身自己有一个公司,尽管公司开在自己家里,凭老客户平常也能做点生意,要人家全心全意当我们这个副厂长是不可能的。尽管我在这之前曾经提醒过白广才,但他对他新请来的这位副厂长充满了信心。当这位副厂长兼工程师突然离去,他真是猝不及防,心情一度陷入彷徨无助之中。

那是1999年春节后的正月初十,化妆品厂春节假期后正式开工了。

一听工程师要辞职,白广才一下急懵了。因为正月初六,他和办公室主任还专门买了礼物到他家拜年,当时他只字未提辞职的事,也丝毫没有流露出半点想要走的迹象,而更要命的是,他竟然还同时带走了化妆品厂的一名车间主任。

平素待他不薄的工程师要走,自然是他找到了报酬更丰厚的接收单位。利益当头要人家“挨义气”好像不大合适,人往高处走是人之常情,谁都想攀上高枝变凤凰,这是人性的使然。

技术人才的流失的确叫人头疼,留下的“空缺”更让我伤透了脑筋。接着下来,化妆品厂有整整五天时间处于瘫痪状态。

现在想来,对于当时工程师的离去,是坏事,也是好事。因为这件事大大地刺激了身为厂长的白广才——在中国做老板必须对你所从事的行业完全了解,你懂得越多,你所受的挫折越少。

他对我说:“我必须走有技术的管理人员之路,如果我懂化妆品的生产技术,就不会出现如此尴尬的局面。”

现在回想起来也真有趣,那段时间工人上班了,没有指挥官(上层没有技术厂长,中层没有车间主任),工人问厂长做什么事,厂长真不知道怎样安排,只能说:“先打扫卫生。”

就在工人对整个厂房一遍又一遍打扫卫生的时候,那几天时间里,白广才把全副身心投入到研究化妆品生产流程上。他一边翻阅以往的生产纪录,一边对着从书店和朋友手里弄来的书籍大量地阅读。然后就在工厂的实验室捣鼓捣鼓,一天只睡两三个小时,不懂就打电话请教别人。我笑他“脸皮够厚”,经常是半夜在看书或在做化妆品配方试验时,遇到不懂的问题,马上拿起电话:“…对不起,睡了吗?不好意思,我有个问题想请教您一下,就是……”不管是谁,只要他认识的甚至有些人还是第一次见面,只要是从事化妆品生产开发的,就打电话问,有时甚至一问就一两个小时。试验不合格被他倒掉的化妆品可能有几吨!

然而一个星期后,工厂正常生产,产品品质达到原来的水平。也正是在那段时间工人们天天“搞卫生”,到如今安和生产部门养成了良好的卫生习惯,确保了产品品质。

半年后,他的化妆品专业知识和生产管理能力也“突飞猛进”了,虽算不上“专家”,至少可以称作“行家”了。

几个月后,一位新的车间主任上任了,是一位医学院毕业,对药品生产具有一定经验的生产管理者。紧接着,一个新的工程师上任了,是一位化妆品学的硕士,对化妆品的研究开发有丰富的经验。从那以后,这位硕士工程师与白广才的工厂管理互相配合,同时整合了一批高素质的生产技术人员,让安和的技术上了一个新的台阶。从这位新任的工程师上任起到现在,安和产品的配方和生产工艺提升上了一个档次,同时在与国外的原料供应商的合作下,安和保证每个季度有不少于三个新产品的问世,成为中国化妆品行业开发新产品能力最强的公司之一。

说到这个工程师,他们的认识也真是一种缘分。其实白广才一直在寻找合适的工程师,但见过很多个,要么心态问题、要么技术问题,都不符合我们的要求。直到在一次广州召开的化妆品原料学术研讨会上,两人相识,一见如故,大有相见恨晚之感。不知是缘分还是他“慧眼识英雄”,当白广才诚挚邀请这位工程师到安和来,为安和效力,他爽快地答应了。

后来我们知道,由于这个工程师是个“实力派”的专业人才,当时有四家大的化妆品企业同时向他发出了邀请。而他只选中了我们这家最小、历史最短的工厂。“我早就从别的地方听说过安和,安和的企业氛围很好,老板是内行,这就好沟通了。”

事实上,由于化妆品企业的生产技术人才紧缺,有些化妆品企业怕他的员工“跳槽”,于是对他们实行相对 “软禁”,尽量减少他们与外界的接触,比如技术人员的办公室不装电话,上街理发也派人悄悄跟踪。

我的想法正好相反,给他们足够的空间!海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,一些全国性、区域性的行业会议,就派这些技术人员参加,与国外的原料供应商谈技术合作,老板和技术人员一起谈判。

我的用人之道是:人分为两种,善的和恶的。对于善的,你只管对他好就行了,你对他越好,他对你就越好,甚至不忍心做出伤害你的事情。而对于恶人,不管你对他多好,反正他不会跟你讲人情,而你对他有丁点疏忽,他会对你怀恨在心,这种恶人不是我们合作的对象,不管他有多大能耐,让他开开心心地离开就行了,以后尽量少打交道。所谓“志同道合”,“志同”才能“道合”嘛。

对员工的尊重换来了员工的自重,也增进了相互的信任。也正因如此,换来了企业整体的向心力。记得在2001年申请通过ISO9001质量体系认证的时候,这些工程师和生产管理干部们,白天安排车间各条生产线正常生产,晚上下班后用自己的私人时间学习,学习管理条例、学习专业知识,培训工人质量意识、岗位工作能力,完善一项又一项细致的管理流程纪录和各种管理文件。在安和,你的级别越高,你的责任就越大,工作中占用你私人时间的机会就越多。安和有一条不成文的制度:普通工人有加班工资,管理人员没有加班工资。

这里特别值得一提的是,白广才为了进一步地充实自己,以更高的标准提高自己的企业管理水平,2002年,他在繁忙的工作中抽时间报读清华大学EMBA课程,每个月要花几天时间飞往北京上课。

有一次我跟白广才讨论一个问题:企业一方面希望有比较稳定的员工队伍,以确保工作质量与稳定性,另一方面又希望不断有新的人才加入,以便刺激企业的发展。在一定程度上看,这些所谓的“老员工”是不是阻碍了新人才的加入?如何解决这个矛盾?

我认为,企业“以人为本”不是要给员工多少奖金多少福利,而是如何针对每一个员工制定自己个人发展的计划。如果一个企业等到这些老员工的知识已经老化,不能再用了,然后抛弃他们,让他们下岗,那是很不负责任的。企业给员工最大的福利是让员工不断学习,与企业同步发展。

讨论的结论:让“老员工”不断参与学习。人员可以稳定,知识必须更新!

企业必须形成一种学习习惯,员工是这样,老板更应该这样,而只有这样才能保持企业最宝贵的财富——人才知识不老化!

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